金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、曝小澎湃与人民联系最为紧密的领域。

从增强宏观政策取向一致性、曝小澎湃提升消保纠纷治理的质量角度出发，曝小澎湃恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。一旦出现问题，曝小澎湃他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，曝小澎湃推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。推行线上立案、曝小澎湃送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。许进指出，曝小澎湃一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，曝小澎湃建立无理投诉、曝小澎湃恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，曝小澎湃消费者权益保护的重要性日益凸显。

调解不成的，曝小澎湃优先立案。

通报重点案件，曝小澎湃阐明裁判逻辑，统一裁判尺度许进指出，曝小澎湃一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、曝小澎湃金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，曝小澎湃导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

曝小澎湃完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。具体而言，曝小澎湃一是推行法企一对一定期联系机制。